RB – Προτεινόμενο βιβλίο Αυγούστου

Η επιτυχία είναι στο χέρι σου – Simon T. Balley

Περιλαμβάνει το βιβλίο η Εξαιρετική Εξυπηρέτηση είναι κλειδί.

Δύο βιβλία σε ένα!

Που θα σας βοηθήσουν να :

*Αυξήστε την αυτοεκτίμησή σας.

*Συνειδητοποιήστε την ουσιαστική έννοια της επιτυχίας.

*Σχεδιάστε το μέλλον σας.

*Αναπτύξετε μια δυναμική  παρουσία.

Επίσης, θα σας ωθήσουν να:

*Αντιληφθείτε γιατί το να σας  «ανήκει» ένας πελάτης είναι πιο σημαντικό από την απλή εξυπηρέτηση.

*Διαφοροποιήσετε την εμπειρία του πελάτη δημιουργώντας αξιομνημόνευτες στιγμές.

*Εκτιμήσετε γιατί οι ηγέτες στην εξυπηρέτηση πελατών είναι ότι πιο σημαντικό σε μια διαδικασία.

Κωδικός : 30261